Informativa sulle spedizioni

6.1. Per ogni ordine effettuato il Venditore emette, ove applicabile, il documento commerciale e/o la fattura secondo quanto previsto dalla normativa fiscale e secondo quanto indicato nell’Articolo 10. Il Cliente può contattare il Venditore per esigenze documentali ai recapiti indicati nelle presenti CGV.

6.2. In caso di ritardi nella consegna, il Venditore farà tutto il possibile per consegnare i beni nei tempi indicativi comunicati sul Sito. Salvo diverso accordo con il Cliente che agisce in qualità di consumatore, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

6.A.1. Se la consegna non avviene entro il termine pattuito o, in mancanza, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, il Consumatore invita il Venditore ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se anche tale termine supplementare scade senza consegna, il Consumatore è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno.

6.A.2. In caso di risoluzione, il Venditore rimborsa senza indebito ritardo tutte le somme versate dal Consumatore in esecuzione del contratto, secondo le modalità di legge.

6.B.1. Nei rapporti con il Cliente che agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce nel momento in cui il Cliente (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei beni.

6.B.2. Tuttavia, il rischio si trasferisce al Consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal Consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal Venditore, fatti salvi i diritti del Consumatore nei confronti del vettore.

6.C.1. Sebbene il rischio si trasferisca al Consumatore al momento del ricevimento, il Consumatore è invitato a ispezionare la merce al momento della consegna e a segnalare tempestivamente al corriere (ove possibile apponendo riserva sulla prova di consegna) e successivamente al Venditore qualsiasi danno visibile, ammaccatura dell'imballo o altre anomalie evidenti, documentandole con fotografie e comunicazioni tempestive, al fine di facilitare l'attivazione dei reclami e delle tutele applicabili.

6.D.1. Nei rapporti con Clienti che non agiscono in qualità di consumatori, salvo diverso accordo scritto, il Venditore si libera dall’obbligo di consegna rimettendo i beni al vettore/spedizioniere incaricato del trasporto; da tale momento i rischi del trasporto si intendono trasferiti al Cliente.

6.D.2. Eventuali danni al prodotto o all'imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni devono essere segnalati al corriere al momento della consegna, ove possibile, apponendo riserva di controllo sulla prova di consegna. In ogni caso, il Cliente è invitato a documentare l’eventuale anomalia con fotografie e a contattare tempestivamente il Venditore per consentire le verifiche e l’eventuale attivazione delle tutele applicabili.

6.D.3. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, il Venditore contatterà il Cliente. In mancanza di riscontro o diverse istruzioni, l'ordine potrà essere annullato e il Cliente rimborsato; il rimborso potrà avvenire con trattenuta esclusivamente dei costi effettivi, necessari e documentabili di spedizione/ritorno e/o giacenza sostenuti dal Venditore, ove applicabile e consentito, senza applicazione di penali; tali costi saranno comunicati al Cliente prima dell’effettuazione del rimborso.

6.E.1. Il Cliente è responsabile della fornitura di un indirizzo di spedizione corretto, completo e idoneo al ricevimento della merce. Qualora l'indirizzo fornito sia errato, incompleto o inesatto, e la consegna non possa essere completata dal corriere:

(1) Il Venditore comunicherà tempestivamente al Cliente (tramite email) l'impossibilità di consegna;

(2) Il Cliente avrà la facoltà di fornire, entro 5 (cinque) giorni lavorativi, un indirizzo alternativo corretto;

(3) Se il Cliente non fornisce indirizzo alternativo entro detto termine, il Venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna imputabili alla erronea indicazione dell'indirizzo e/o alla mancata collaborazione del Cliente nel fornire un indirizzo idoneo;

(4) Qualora la spedizione rientri al mittente (o comunque risulti recuperabile), il Venditore potrà, su richiesta del Cliente, effettuare un nuovo invio (con eventuali costi a carico del Cliente) oppure annullare l’ordine rimborsando il prezzo dei beni, con eventuale trattenuta esclusivamente dei costi effettivi e documentabili di spedizione e/o di ritorno e/o giacenza sostenuti dal Venditore, senza applicazione di penali, ove applicabile e consentito; tali costi saranno comunicati al Cliente prima dell’effettuazione del rimborso.

6.E.2. Per i Clienti che agiscono in qualità di consumatori, resta ferma l’applicazione della disciplina sul passaggio del rischio di cui al presente Articolo.

6.F.1. Le spese di trasporto applicabili sono quelle visualizzate al checkout in base alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine (es. peso/volume), e prevalgono su eventuali indicazioni generali.

6.F.2. Le spese di trasporto applicabili sono determinate al momento della visualizzazione del riepilogo pre-ordine (checkout) e rimangono vincolanti per l’ordine, salvo aggiustamenti dovuti a modifiche apportate dal Cliente alle caratteristiche dell’ordine dopo l’inoltro (ad es. peso/volume per cambio quantità), e in ogni caso sempre comunicati al Cliente per iscritto prima di eventuali addebiti ulteriori.

6.F.3. In via generale (salvo diversa indicazione al checkout):